传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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早上9点就让退房,,,,,。。
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客栈设施非常齐全,店主很热情,帮我们订了去玉龙雪山和泸沽湖的旅程,玩的很开心,客栈里还有免费的水果和水,还可以叫按摩的上门服务~总之下次再来丽江还会选择这里的
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我们毕业了,来场毕业旅行吧,丽江,我们来了。我们一行5个人,因为来丽江是我们一直向往去的地方,所以对交通工具都没有什么要求,选择从长沙坐火车到丽江,从长沙到昆明23个小时,昆明到丽江又是9个小时,那个时候真兴奋,现在想想都不敢再坐火车了!还好来丽江的第一天就爱上这里,小院很静谧,安逸,每天睡到自然醒,小院香浓的普洱茶,真的很好喝,老板很热情教我的小伙伴泡茶,我的小伙伴现在都在卖弄他的泡茶的手艺了!小院交通很便利哦,我们从丽江火车站到古城的时候绕了好远,离开丽江时老板帮我们联系了车,司机到门口来接,真的太方便了!丽江,我还会再去的…