“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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早上9点就让退房,,,,,。。
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客栈设施非常齐全,店主很热情,帮我们订了去玉龙雪山和泸沽湖的旅程,玩的很开心,客栈里还有免费的水果和水,还可以叫按摩的上门服务~总之下次再来丽江还会选择这里的
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我们毕业了,来场毕业旅行吧,丽江,我们来了。我们一行5个人,因为来丽江是我们一直向往去的地方,所以对交通工具都没有什么要求,选择从长沙坐火车到丽江,从长沙到昆明23个小时,昆明到丽江又是9个小时,那个时候真兴奋,现在想想都不敢再坐火车了!还好来丽江的第一天就爱上这里,小院很静谧,安逸,每天睡到自然醒,小院香浓的普洱茶,真的很好喝,老板很热情教我的小伙伴泡茶,我的小伙伴现在都在卖弄他的泡茶的手艺了!小院交通很便利哦,我们从丽江火车站到古城的时候绕了好远,离开丽江时老板帮我们联系了车,司机到门口来接,真的太方便了!丽江,我还会再去的…